Услугите, предлагани чрез уебсайта www.adventure-bg.com, могат да бъдат заплатени предварително по един от следните начини:

• чрез виртуален ПОС терминал;
• чрез банков превод по сметка на доставчика.

Всички плащания се извършват предварително преди изпълнението на съответната услуга.

След закупуване на ваучер за определена услуга, потребителят може да направи резервация за желана дата и час на изпълнение чрез системата за резервации на доставчика или чрез директен контакт с него на посочените контакти.

Резервацията се счита за потвърдена след получаване на потвърждение от доставчика и при наличие на свободни места и подходящи условия за изпълнение на услугата.

Всички услуги, закупени чрез уебсайта на доставчика, са валидни за срок от 1 година от датата на закупуване на ваучера.

След изтичане на този срок доставчикът не е задължен да изпълни услугата, но може да я предостави по своя преценка и след предварителна договорка с клиента.

Потребителят има право да промени или откаже закупена услуга съгласно действащото законодателство и настоящите Общи условия.

При промяна на поръчката потребителят не е задължен да избира друга услуга със същата стойност. При издадена фактура тя се анулира или се издава кредитно известие съгласно приложимите счетоводни правила.

При плащане с банкова карта възстановяването на суми се извършва чрез кредитна операция по същата карта, от която е извършено плащането.

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, потребителят има право да се откаже от договор, сключен от разстояние, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 дни, считано от получаването на сертификата/ваучера на електронен или хартиен носител.

Когато потребителят е закупил няколко услуги с една поръчка, които се предоставят отделно, срокът за отказ започва да тече от датата на получаване на последния сертификат.

При упражняване на правото на отказ доставчикът възстановява всички получени суми от потребителя, с изключение на разходи за допълнително заявени услуги (например подаръчна опаковка) и разходи за доставка, когато такива са приложими.

Възстановяването се извършва без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която доставчикът е уведомен за решението на потребителя да се откаже от поръчката.

Сумите се възстановяват по банкова сметка, предоставена от потребителя, като доставчикът не извършва възстановяване на плащания към сметки на трети лица. При плащане с карта сумата се възстановява чрез картова операция по същата карта, използвана при извършване на плащането.